Natürliche Pflege. Sichtbare Schönheit.
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Häufig gestellte Fragen
Sind die Produkte von ZF Cosmetics vegan und tierversuchsfrei?
Ja. Alle Produkte von ZF Cosmetics werden nach der EU-Kosmetikverordnung (Nr. 1223/2009) in der EU hergestellt und sind vegan – also frei von tierischen Inhaltsstoffen. Tierversuche sind für Kosmetik in der EU seit 2013 grundsätzlich verboten, entsprechend werden unsere Produkte nicht an Tieren getestet.
Wie lange dauert der Versand bei ZF Cosmetics und was kostet er?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel in 5-10 Werktagen. Der Versand kostet 5,99 – ab einem Bestellwert von 75 € versenden wir kostenlos. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Für welchen Hauttyp sind die Produkte von ZF Cosmetics geeignet?
Unsere Pflege ist für [normale, trockene, Misch- und empfindliche Haut] entwickelt und mit hautfreundlichen, dermatologisch orientierten Rezepturen formuliert. Die genaue Eignung und alle Inhaltsstoffe (INCI) findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bei bekannten Allergien wirf bitte vorab einen Blick auf die INCI-Liste.
Kann ich Kosmetik bei ZF Cosmetics zurückgeben oder umtauschen?
Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Aus Hygienegründen sind geöffnete oder entsiegelte Kosmetikprodukte vom Widerruf ausgeschlossen – ungeöffnete, originalversiegelte Artikel kannst du innerhalb der Frist zurücksenden. Melde dich dafür einfach unter support@zf-kosmetik.de, und wir senden dir alle Infos zur Rücksendung.
Wo und wie werden die Produkte von ZF Cosmetics hergestellt?
Unsere Kosmetik wird in einer nach ISO 22716 (Good Manufacturing Practice) zertifizierten Produktion in der EU (Lettland) hergestellt und erfüllt die EU-Kosmetikverordnung (Nr. 1223/2009). Die Rezepturen basieren überwiegend auf natürlichen und zertifiziert-biologischen Inhaltsstoffen (ECOCERT/COSMOS) und sind biologisch abbaubar. Auch bei der Verpackung achten wir auf Nachhaltigkeit – etwa Versandkartons aus überwiegend recyceltem Material.